По шагам
- Открой заказ. В нём видны сумма и реквизиты поставщика.
- Переведи деньги по этим реквизитам. В назначении платежа укажи номер заказа.
- Нажми «Я оплатил» и прикрепи скриншот перевода в чат заказа.
- Поставщик подтверждает получение денег и отгружает товар.
Из чего складывается сумма
Сумма заказа: цена товара и доставка. Ты платишь поставщику напрямую, комиссия DropCity уже внутри цены. Отдельной комиссии с заказа ты платформе не платишь.
Как меняется статус оплаты
- «Не оплачен»: заказ создан, перевода ещё не было.
- «Оплата отмечена селлером»: ты нажал «Я оплатил».
- «Оплата подтверждена»: поставщик проверил поступление.
Пока оплата не подтверждена, поставщик вправе не отгружать заказ.
Если реквизитов нет
Поставщик не указал реквизиты? Напиши ему в чат заказа.
Вопросы и ответы
Нужно ли платить за товар заранее?
Нет. Закупать товар заранее не нужно: поставщику оплачиваешь только оформленный заказ.
Что, если поставщик не подтверждает заказ?
Напиши поставщику в чат заказа и в поддержку: DropCity помогает урегулировать спор.